アレックスケアはインフルエンザのマスク騒動で信用失墜
商品を発送せず返金にも応じない詐欺会社
アレックスケアは詐欺会社か?
商品を発送せず返金にも応じない詐欺商法
新型インフルエンザのマスク騒動で信用失墜
楽天市場などで化粧品、医療品などのインターネット通販事業を展開する(株)アレックスケアには連日、「注文した商品が届かない」、「注文をキャンセルしたのに返金されない」などのクレームが相次いでいる。
アレックスケアの評価は日に日に下がり続けており、楽天市場のレビューでは総合評価が2点台と、楽天市場の中では最低ランクになっている。
楽天レビュー 医療用マスク!サージカルマスク50枚1箱 50枚 surgical face mask
化粧品、医療品、歯科材料を輸入代行、販売する(株)アレックスケアは今年5月、新型インフルエンザの発生によりサージカルマスク(医療用マスク)の予約注文を受け付けていたが、受注能力、販売能力を遙かに上回る受注を受けた。その数は4万件とも5万件ともいわれている。
さらに、絶対に売れるという自信からか受注が増え出すと突然マスクの値上げをした。
アレックスケアは処理能力を超えた受注により、期日内に商品を発送することができなくなり、注文から3ヶ月過ぎても商品が届かないなどのトラブルが起きている。
少しずつではあるが、商品は発送しているようで「商品が届いた」というレビューもあるが、「注文した商品が届かない」、「注文をキャンセルしたのに返金されない」といった苦情がマスク騒動から3ヶ月経った今も寄せられている。
私も被害者のひとりで、5月18日に代金先払いで決済したマスクが8月になった今も届かない。
注文後2ヶ月経っても購入した商品が届かないので、納期についての問い合わせのメールを送ったところ、アレックスケアから一方的に受注キャンセルのメールが届いた。
購入時に代金先払いで決済しているのでアレックスケアに対し「キャンセルの依頼をしていないのにキャンセルするとはどういうことか? 商品を送るか返金してください」という内容のメールとFAXを5日間、毎日送ったが返信はない。
アレックスケアは商品を発送せず、返金にも応じない詐欺会社だ!!
噂によると、アレックスケアは大量のキャンセルにより商品の過剰在庫を抱え、購入者の受け取り拒否などによる送料の負担、クレジットカード会社の支払・決済の保留などにより経営状態が悪化しているようだ。
それにより、代金先払いの顧客には催促されるまで商品を発送しない、といった噂が流れている。
クレジットカード決済の顧客には優先的に商品を発送しているようだが、これはクレジットカード会社がアレックスケアに対し取引停止処置をとることを避けるためのようだ。
株式会社アレックスケア
Alexcare Incorporated company
本社
〒115-0045 東京都北区赤羽1-67-54みなもとビル3F
電話番号:03-3903-5626(代表)、09-3903-5256
FAX:03-3903-5627、09-3903-5620
ホームページ:http://www.alexcare.net/
楽天市場:http://www.rakuten.co.jp/momotarou7/
メールアドレス:order@alex-care.net、master@alex-care.net、 masaka-y@alex-care.net、yumiyuyu@hotmail.com
川口営業所
〒334-0012 埼玉県鳩ヶ谷市八幡木2-27-26
物流センター川越
〒350-0804 埼玉県川越市下広谷70-2
代表取締役
真坂有美子
インターネット通販担当
久慈
堀合
事業内容
化粧品輸入代行・医療消耗品輸入代行
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