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2011.07.22

最悪の晩ご飯・ステーキガストのオーダーミス 社員教育もろくにできないファミリーレストラン

 
 
最悪の晩ご飯・ステーキガストのオーダーミス
社員教育もろくにできないファミリーレストラン
 
 
 
先日、帰りが遅くなったので、晩ご飯を外で済まそうとステーキガストへ行きました。オーダーを済ませ、コーヒーとサラダを取りに行ってテーブルへ。

チビチビとコーヒーを飲みながら話し込んでいたのですが、20分経っても注文した料理が来ない。特別なものを注文したわけではないのだが、かなり待たされる。

それでも、『もう少し待ってみようか』っていうことで、また、チビチビとコーヒーを飲みながら話し込む。
 
 
 
入店してから、かれこれ30分以上が経っていた。後から来た客のテーブルには、オーダーした料理が並んでいる。

あまりにも遅いので、店員に確認すると『オーダーが通っていませんでした。改めてオーダーをお願いします。』だって。

オイオイ!まずは謝罪が先でしょう!
 
 
 
ナイフとフォークが置かれたままになっているテーブルを見れば、食事をしていないのは一目瞭然。

喫茶店じゃないんだから、食事の時間帯に長時間、コーヒー1杯だけで食事もせずにテーブルに座っている客がいたら、オーダーした品物が揃っていることを確認するのが当然だと思うのだが、そんなこともできないステーキガスト。
 
 
 
業を煮やした連れが『今から注文すれば、1時間近くも待たされることになる!もう結構です!精算してください!』と店員に言うと、店員はそそくさとレジへ行き、淡々とレジを打っていた。

普通なら、責任者が出てきて謝罪があってもいいと思うのだが、それもない。

コーヒー1杯と、ほとんど口を付けなかったサラダで一人900円。こんな事になるのなら、もっと飲み食いしておけば良かった。

ぼったくられたような気分。

お金を払うと、『ありがとうございました』と、さらりと言ってのけるアルバイトの店員。たいした度胸だ。案の定、その言葉に連れがプッチン!
 
 
 
人ごとのように淡々と仕事をこなす若いアルバイト。クレームに対応できる年配の社員を配置するべきだと思う。ステーキガストってなんか最低。もう二度と行きたくない!
 
 
 
所詮はアルバイトで成り立つファミリーレストラン。若いアルバイトばかりで社員教育もろくにできていない。ガスト、ステーキガスト、バーミヤンをはじめとするガストグループとすかいらーくグループも、皆同じではないかと思ってしまう。
 
 
 
食中毒、産地偽装、賞味期限の改ざん、料理の使い回し等々。食品業界や外食産業では懲りることなく起こる事件。店員の態度を見ているとステーキガストにも不信感を抱いてしまう。
 
 
 
ステーキガストで晩ご飯を食べそびれたので、その後コンビニへ。午後10時を過ぎると、ろくなものしか残っていない。その日の晩ご飯はおにぎりが二つ。最悪の晩ご飯となった・・・。
 
 
 

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ガストで赤痢発症!!120店営業自粛
2011年08月31日

すかいらーくは8月31日、東北地区4県で細菌性赤痢が発症したため、東北地区、北海道地区、北関東地区の120店を一時営業自粛すると発表した。

14名の来店客が赤痢を発症していると各県と管轄保健所より報告されており、被害拡散防止の観点から安全確認が全て終了するまで、営業自粛する。

また、東北地区、北海道地区、北関東地区の一部店舗に食材供給している仙台工場も同様の理由により昨日より一時操業を停止する処置をとっている。

■営業自粛店舗数
青森県11店(ガスト11店)
岩手県10店(ガスト10店)
宮城県18店(ガスト16店、おはしカフェガスト1店、ステーキガスト1店)
秋田県17店(ガスト15店、おはしカフェガスト1店、ステーキガスト1店)
山形県13店(ガスト13店)
福島県22店(ガスト20店、ステーキガスト2店)
栃木県6店(ガスト6店)
北海道23店(ガスト23店)

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